Conditions Générales d’Utilisation

Date d’entrée en vigueur / Data di efficacia : 15 avril 2026

Bienvenue chez SafeBloom® (« SafeBloom », « nous », « notre »). Les présentes Conditions régissent votre accès et votre utilisation de safebloomeurope.com, le programme de Certification SafeBloom® et tout produit, service, contenu et fonctionnalité associés (les « Services »). En accédant au Site Web, en créant un compte, en achetant la Certification ou en utilisant les Services de toute autre manière, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions.

1. Qui sommes-nous

Les Services sont exploités par Marcello Polito, exerçant sous le nom SafeBloom®. Correspondance : info@safebloom.com. SafeBloom® est une marque déposée.

2. La Certification

La Certification SafeBloom® est un programme volontaire et commercial de formation et de reconnaissance pour les opérateurs de restauration. Un achat unique comprend : (a) un cours en ligne d’environ 8 heures en 4 modules / 16 leçons ; (b) un examen de 15 questions avec un seuil de réussite de 80 % ; (c) en cas de réussite, un certificat numérique et une plaque physique ; et (d) une inscription de 12 mois dans l’annuaire SafeBloom® sur safebloomeurope.com. SafeBloom® est une certification privée et indépendante et n’est pas une autorité gouvernementale, réglementaire, médicale ou de sécurité alimentaire. Elle ne remplace aucune obligation légale applicable aux entreprises alimentaires, y compris HACCP et le Règlement (UE) 852/2004.

3. Éligibilité et compte

Vous devez avoir au moins 18 ans et être juridiquement capable de conclure des accords contraignants. Vous devez être autorisé à représenter le restaurant, bar, société de restauration, hôtel ou entreprise alimentaire similaire pour lequel vous vous inscrivez. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants ; informez-nous à info@safebloom.com de tout accès non autorisé.

4. Achat, prix et paiement

La Certification est proposée au prix de lancement de €250, TVA incluse le cas échéant, sauf indication contraire lors du paiement. Les paiements sont traités par PayPal et PayPal Commerce Platform (traitement par carte). Nous ne stockons pas les numéros complets de carte de paiement. Le contrat est formé lorsque vous recevez l’e-mail de confirmation de commande.

5. Droit de rétractation (consommateurs UE)

Lorsque vous êtes un consommateur au sens de la Directive 2011/83/UE et du droit national, vous disposez de 14 jours après l’achat pour vous rétracter sans motif en écrivant à info@safebloom.com. Toutefois, en vertu de l’article 16(m) de la Directive, ce droit est perdu une fois que vous avez commencé à accéder au contenu numérique du cours et expressément consenti à l’exécution immédiate ; il vous sera demandé de confirmer cela lors du paiement. Les acheteurs B2B ne disposent pas d’un droit légal de rétractation.

6. Accès au cours et règles d’examen

Vous avez accès au cours pendant 12 mois. L’examen peut être tenté un nombre raisonnable de fois ; après 3 échecs consécutifs, un délai de 7 jours s’applique. Ne partagez pas le matériel de cours, les questions d’examen ni vos identifiants. Toute preuve crédible de fraude, d’usurpation d’identité ou de partage de compte peut entraîner la suspension immédiate et la révocation de la Certification sans remboursement.

7. Utilisation de la marque SafeBloom®, du certificat numérique et de la plaque

En cas de réussite, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour afficher la marque SafeBloom® Certified, le certificat numérique et la plaque physique uniquement dans l’établissement certifié et dans le marketing de celui-ci, pendant 12 mois à compter de la certification. Vous ne pouvez pas modifier la marque, l’utiliser de manière trompeuse, impliquer un soutien gouvernemental, ni continuer à l’afficher après expiration, suspension ou révocation. Nous pouvons auditer l’utilisation et exiger un retrait immédiat en cas d’usage abusif ou de conduite nuisible à la marque.

8. Inscription dans l’annuaire

L’inscription de 12 mois sur safebloomeurope.com est fournie « en l’état ». Nous pouvons modérer, formater, traduire ou supprimer du contenu inexact, illégal, contrefaisant ou hors marque sans responsabilité. Aucun résultat spécifique de trafic, de conversion ou commercial n’est garanti.

9. Renouvellement

La Certification est valide 12 mois. Le renouvellement est facultatif et peut nécessiter un module de mise à jour et des frais de renouvellement communiqués au préalable. Les certifications expirées ne doivent pas être présentées comme actives.

10. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas : (a) utiliser les Services à des fins illicites, frauduleuses ou nuisibles ; (b) interférer avec la sécurité ou les performances ; (c) extraire, rétro-concevoir ou copier le contenu du cours ; (d) créer des comptes par des moyens automatisés ; (e) télécharger du code malveillant ; ni (f) usurper l’identité de toute autre personne ou entité.

11. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du Site Web et du cours — texte, audio, vidéo, graphiques, logos, le nom SafeBloom®, la marque florale et l’identité visuelle — appartient à SafeBloom® ou à ses concédants. À l’exception de la licence limitée de la Section 7, aucun droit ne vous est transféré.

12. Services tiers

Les Services s’appuient sur des prestataires tiers incluant WordPress, WooCommerce, Tutor LMS, PayPal, ActiveCampaign, Hostinger et LiteSpeed. Leurs conditions et avis de confidentialité s’appliquent aux parties du Service qu’ils fournissent. Nous ne sommes pas responsables des actes ou omissions de tiers.

13. Décharges de responsabilité

Les Services sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, y compris de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Rien ne limite les droits qui ne peuvent être limités en vertu du droit impératif de la consommation.

14. Limitation de responsabilité

Sauf fraude, faute intentionnelle, négligence grave, décès ou dommage corporel causé par notre négligence, notre responsabilité cumulée ne dépassera pas le montant total que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant l’événement. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de bénéfices, de réputation ou de données.

15. Indemnisation (B2B)

Si vous utilisez les Services à des fins professionnelles, vous acceptez d’indemniser SafeBloom® de toute réclamation de tiers résultant de votre violation des présentes Conditions, de l’usage abusif de la marque SafeBloom® ou de la violation du droit applicable.

16. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de violation substantielle, de soupçon de fraude ou d’exigence légale. Vous pouvez cesser d’utiliser les Services à tout moment. PI, décharges, plafonds de responsabilité, indemnisation, droit applicable et règlement des litiges survivent à la résiliation.

17. Modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. Les modifications substantielles seront notifiées par e-mail ou sur le Site Web au moins 15 jours à l’avance. L’utilisation continuée après la date d’effet vaut acceptation.

18. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit italien. Pour les consommateurs, les protections impératives de votre pays de résidence habituelle s’appliquent. Les litiges relèvent de la compétence exclusive du tribunal du consommateur lorsque la loi l’exige, et sinon du tribunal de Rome, Italie. Les consommateurs de l’UE peuvent utiliser la plateforme RLL à l’adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

19. Contact

info@safebloom.com — SafeBloom®, Europe.